Spinsy — Avis du casino

Les joueurs doivent simplement se rendre dans la section d'inscription et suivre les étapes affichées à l'écran. Ils devront :

- choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques ;

- saisir leurs informations personnelles ;

- accepter les Conditions générales et l'Avis de confidentialité de Spinsy.

Les joueurs doivent également s'assurer qu'ils n'ont pas déjà créé de compte par le passé. En cas de doute, ils peuvent contacter le Support client pour obtenir de l'aide.

Les joueurs peuvent trouver le lien vers les Conditions générales de Spinsy en bas de la page d'accueil.

Les devises disponibles pour les joueurs dépendent de leur juridiction. Dans certains pays, plusieurs options de devise peuvent être proposées. Pour savoir quelles devises sont prises en charge, les joueurs peuvent sélectionner leur pays lors de l'inscription et consulter les options du menu déroulant Devise.

Les joueurs peuvent essayer plusieurs choses. Ils peuvent d'abord vérifier que le nom d'utilisateur et le mot de passe saisis sont corrects. Le mot de passe est sensible à la casse, les joueurs doivent donc s'assurer que la touche Verr. Maj n'est pas activée. Si le mot de passe a été modifié récemment, ils peuvent essayer de vider le cache et les cookies du navigateur. Si rien de tout cela ne fonctionne, ils peuvent essayer un autre navigateur et/ou un autre appareil.

Si les joueurs ne parviennent toujours pas à se connecter à leur compte, ils doivent contacter le Support client de Spinsy pour obtenir de l'aide et fournir une capture d'écran du message d'erreur reçu.

Il doit trouver le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion de Spinsy, cliquer dessus et saisir l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription. Un e-mail automatique de réinitialisation du mot de passe sera alors envoyé. S'ils ne reçoivent pas l'e-mail, les joueurs sont invités à contacter le Support client de Spinsy.

Les joueurs qui souhaitent mettre à jour leurs informations personnelles doivent contacter le Support client de Spinsy en indiquant les bonnes informations et le motif de la modification demandée. Spinsy examinera ensuite la demande.

Spinsy peut demander les documents suivants :

- Pièce d'identité valide – elle doit être parfaitement lisible et non expirée.

- Justificatif de domicile – il doit avoir été émis au cours des 3/6 derniers mois, selon les résultats de l'examen du compte.

- Preuve de propriété des moyens de paiement.

- Historique des transactions (relevés bancaires, de portefeuille électronique ou de carte de crédit) – couvrant généralement l'activité des 1 à 3 derniers mois, selon les exigences de l'examen.

Remarque : veuillez noter que cette liste peut ne pas inclure toutes les demandes et qu'elle est susceptible d'être modifiée.

Pour télécharger des documents en vue de la vérification sur Spinsy, les joueurs doivent se connecter à leur compte et accéder à leur profil. Dans la section « Vérification », ils trouveront les étapes à suivre.

Une fois que Spinsy a reçu tous les documents demandés au complet, la vérification du compte est généralement terminée dans un délai de 24 à 48 heures. Cependant, dans certains cas, selon la complexité de l'examen ou si des contrôles supplémentaires sont nécessaires, cela peut prendre plus de temps. Si des informations supplémentaires sont requises, Spinsy contactera rapidement le joueur afin d'éviter tout retard inutile.

Les joueurs doivent contacter l'équipe du Support client de Spinsy par Chat en direct ou par e-mail pour obtenir de l'aide, en fournissant d'éventuelles captures d'écran et une description détaillée du problème.

Pour vider le cache et les cookies sur Google Chrome :

- Ouvrez le navigateur.

- En haut à droite, cliquez sur Plus (3 points verticaux).

- Cliquez sur « Plus d'outils » et sélectionnez « Effacer les données de navigation ».

- Une fenêtre contextuelle s'affiche.

- Choisissez une période. Pour tout supprimer, sélectionnez « Toutes les périodes ».

- Cochez les cases « Cookies et autres données de sites » et « Images et fichiers en cache ».

- Cliquez sur « Effacer les données ».

Ces étapes varient si les joueurs utilisent un autre navigateur.

Les offres de bienvenue de Spinsy sont accessibles aux joueurs nouvellement inscrits après leur premier dépôt. Pour obtenir un bonus, certaines conditions doivent être remplies. Il est donc recommandé aux joueurs de consulter les Conditions générales du bonus correspondant à l'offre souhaitée.

Pour réclamer un bonus sur Spinsy, les joueurs doivent simplement suivre les instructions de la promotion concernée pour être éligibles et recevoir l'offre. La page Promotions contient tous les détails de chaque offre.

Après avoir effectué un dépôt éligible, une notification devrait apparaître pour indiquer aux joueurs qu'un bonus a été réclamé, et ils devront cliquer sur le bouton « Activer ».

Si la notification n'apparaît pas, ou si elle a été fermée, les joueurs devraient tout de même pouvoir retrouver leur bonus dans la section du profil et l'activer à partir de là.

Si le bonus ne devient pas automatiquement disponible à l'activation dans le profil après un dépôt éligible, les joueurs doivent contacter le Support client de Spinsy avant de jouer avec le dépôt afin de demander un crédit manuel.

Les joueurs doivent se connecter à leur compte et, après avoir activé les Free Spins ou les avoir fait créditer manuellement, ouvrir la machine à sous sur laquelle les tours sont disponibles. La plupart des jeux informent les joueurs du nombre de Free Spins disponibles avant le début de la partie.

Après avoir joué une série de Free Spins, les gains éventuels seront ajoutés au solde bonus du joueur et devront être misés conformément aux exigences de la promotion.

Exemple : si l'exigence de mise est de x40 et qu'un joueur a gagné 10 EUR, il devra miser 400 EUR (10 EUR de gains x 40 d'exigence de mise).

Pour plus d'informations, les joueurs peuvent consulter les Conditions générales de la promotion concernée.

Une exigence de mise indique la valeur totale des paris qu'un joueur doit placer dans un délai donné, et elle peut s'appliquer dans diverses situations. Par exemple, un dépôt peut devoir être misé avant qu'un retrait puisse être demandé, ou un bonus peut devoir être misé avant que les gains issus du solde bonus puissent être transférés vers le solde réel.

Il convient de noter que la contribution à l'exigence de mise peut varier selon le jeu joué. Tous les détails figurent dans les Conditions générales de Spinsy.

Dès que les joueurs atteignent un total de 100 Points de fidélité sur Spinsy, ils peuvent les échanger contre de l'argent bonus.

Pour ce faire, les joueurs doivent se rendre sur la page correspondante de leur profil et sélectionner le nombre de points qu'ils souhaitent échanger.

Pour effectuer un dépôt, les joueurs doivent se rendre à la caisse, choisir l'option de dépôt qu'ils préfèrent et saisir le montant à déposer.

Spinsy prend en charge de nombreux moyens de paiement, dont certains des plus courants figurent ci-dessous :

- Virement bancaire

- Sofort

- Visa

- Mastercard

- Giropay

- Bitcoin

- Litecoin

- Ethereum

Les moyens de paiement peuvent varier selon la localisation du joueur, mais ils peuvent être consultés dans la section caisse du compte de jeu.

En général, le montant minimum de dépôt est de 10 EUR ou l'équivalent dans la devise utilisée. Toutefois, pour certaines options de dépôt, le montant minimum peut varier.

Oui, les joueurs peuvent annuler un retrait tant qu'il est encore en attente, depuis la section caisse. L'option « Annuler le retrait » se trouve soit sous l'onglet Retrait, soit, le cas échéant, dans l'onglet Historique du solde. Si les joueurs rencontrent des difficultés pour annuler un retrait, ils peuvent contacter l'équipe du Support client de Spinsy pour obtenir de l'aide.