Spinsy — Análise do Casino

Os jogadores só precisam de aceder à secção de registo e seguir os passos apresentados no ecrã. Terão de:

- escolher um nome de utilizador e uma palavra-passe únicos;

- introduzir os seus dados pessoais;

- aceitar os Termos & Condições e o Aviso de Privacidade do Spinsy.

Os jogadores devem também certificar-se de que ainda não registaram uma conta no passado. Em caso de dúvida, podem contactar o Apoio ao Cliente para obter assistência.

Os jogadores podem encontrar a ligação para os Termos e Condições gerais do Spinsy deslocando-se até ao fundo da página inicial.

As moedas disponíveis para os jogadores dependem da sua jurisdição. Em alguns países, podem estar disponíveis várias opções de moeda. Para verificar quais as moedas suportadas, os jogadores podem selecionar o seu país durante o registo e ver as opções no menu pendente Moeda.

Há algumas coisas que os jogadores podem tentar. Primeiro, podem verificar se o nome de utilizador e a palavra-passe introduzidos estão corretos. A palavra-passe distingue maiúsculas de minúsculas, pelo que os jogadores devem certificar-se de que a tecla Caps Lock não está ativada. Se a palavra-passe foi alterada recentemente, devem tentar limpar a cache e os cookies do navegador. Se nenhuma destas soluções funcionar, podem experimentar outro navegador e/ou dispositivo.

Se os jogadores continuarem sem conseguir iniciar sessão na sua conta, devem contactar o Apoio ao Cliente do Spinsy para obter assistência e fornecer uma captura de ecrã da mensagem de erro recebida.

Deve encontrar a ligação 'Esqueceu-se da palavra-passe?' na página de início de sessão do Spinsy, clicar nela e introduzir o endereço de email utilizado durante o registo. Isso irá desencadear o envio automático de um email para redefinir a palavra-passe. Se não receberem o email, os jogadores são incentivados a contactar o Apoio ao Cliente do Spinsy.

Os jogadores que pretendam atualizar as suas informações pessoais devem contactar o Apoio ao Cliente do Spinsy, indicando os dados corretos e o motivo da alteração solicitada. O Spinsy irá então analisar o pedido.

O Spinsy pode solicitar os seguintes documentos:

- Documento de identificação válido – deve estar bem legível e não ter expirado.

- Comprovativo de morada – deve ter sido emitido nos últimos 3/6 meses, consoante os resultados da análise da conta.

- Comprovativo de titularidade dos métodos de pagamento.

- Histórico de transações (extratos bancários/de carteira eletrónica/de cartão de crédito) – normalmente abrangendo a atividade dos últimos 1 a 3 meses, consoante os requisitos da análise.

Nota: Tenha em atenção que esta lista pode não incluir todos os pedidos e está sujeita a alterações.

Para carregar documentos para verificação no Spinsy, os jogadores precisam de iniciar sessão na sua conta e aceder ao seu perfil. Na secção Verificação, encontrarão os passos que devem seguir.

Depois de o Spinsy receber todos os documentos solicitados na íntegra, a verificação da conta é normalmente concluída em 24 a 48 horas. No entanto, em alguns casos, dependendo da complexidade da análise ou se forem necessárias verificações adicionais, pode demorar mais tempo. Se forem necessárias mais informações, o Spinsy contactará o jogador prontamente para evitar atrasos desnecessários.

Os jogadores devem contactar a equipa de Apoio ao Cliente do Spinsy através do Chat ao Vivo ou do Email para obter assistência, fornecendo eventuais capturas de ecrã e uma descrição detalhada do problema.

Para limpar a cache e os cookies no Google Chrome:

- Abra o navegador.

- No canto superior direito, clique em Mais (3 pontos verticais).

- Clique em 'Mais ferramentas' e selecione 'Limpar dados de navegação'.

- Será apresentada uma janela pop-up.

- Escolha um intervalo de tempo. Para eliminar tudo, selecione 'Sempre'.

- Marque as caixas junto a 'Cookies e outros dados de sites' e 'Imagens e ficheiros em cache'.

- Clique em 'Limpar dados'.

Estes passos variam se os jogadores estiverem a utilizar um navegador diferente.

As ofertas de boas-vindas do Spinsy estão disponíveis para jogadores recém-registados após efetuarem o seu primeiro depósito. Para reclamar qualquer bónus, será necessário cumprir determinadas condições. Por isso, recomenda-se que os jogadores consultem os Termos & Condições do bónus na oferta pretendida.

Para reclamar um bónus no Spinsy, os jogadores só precisam de seguir as instruções da promoção em questão para se qualificarem e receberem a oferta. A página de Promoções contém todos os detalhes de cada oferta.

Depois de efetuar um depósito elegível, deverá surgir uma notificação a informar os jogadores de que um bónus foi reclamado, e estes terão de clicar no botão 'Ativar'.

Se a notificação não aparecer, ou se for fechada, os jogadores deverão conseguir encontrar o seu bónus na secção do perfil e ativá-lo a partir daí.

Nos casos em que o bónus não fique automaticamente disponível para ativação no perfil após um depósito elegível, os jogadores devem contactar o Apoio ao Cliente do Spinsy antes de jogarem com o depósito, a fim de solicitar um crédito manual.

Os jogadores precisam de iniciar sessão na sua conta e, depois de ativarem as Rodadas Grátis ou de estas serem creditadas manualmente, devem abrir a slot em que as rodadas estão disponíveis. A maioria dos jogos notifica os jogadores sobre o número de Rodadas Grátis disponíveis antes de o jogo começar.

Depois de jogar um conjunto de Rodadas Grátis, quaisquer ganhos serão adicionados ao saldo de bónus do jogador e terão de ser apostados de acordo com os requisitos da promoção.

Exemplo: Se o requisito de apostas for x40 e um jogador tiver ganho 10 EUR, terá de apostar 400 EUR (10 EUR de ganhos x 40 de requisito de apostas).

Para mais informações, os jogadores podem consultar os Termos & Condições da promoção em questão.

Um Requisito de Apostas especifica o valor total das apostas que um jogador precisa de efetuar num determinado período de tempo, e pode aplicar-se em várias situações. Por exemplo, pode ser necessário apostar um depósito antes de se poder solicitar um levantamento, ou pode ser necessário apostar um bónus antes de quaisquer ganhos do saldo de bónus poderem ser transferidos para o saldo em dinheiro.

Vale a pena notar que a contribuição para o requisito de apostas pode diferir consoante o jogo jogado. Todos os detalhes podem ser consultados nos Termos & Condições gerais do Spinsy.

Assim que os jogadores atingirem um total de 100 Pontos de Fidelidade no Spinsy, podem trocá-los por dinheiro de bónus.

Para isso, os jogadores devem visitar a página correspondente no seu perfil e selecionar o número de pontos que pretendem trocar.

Para efetuar um depósito, os jogadores precisam de aceder ao caixa, escolher a opção de depósito preferida e introduzir o montante a depositar.

O Spinsy suporta muitos métodos de pagamento e alguns dos mais frequentes podem ser vistos abaixo:

- Transferência Bancária

- Sofort

- Visa

- Mastercard

- Giropay

- Bitcoin

- Litecoin

- Ethereum

Os métodos de pagamento podem diferir consoante a localização do jogador, mas podem ser consultados na secção do caixa da conta de jogo.

Em geral, o montante mínimo de depósito é de 10 EUR ou o equivalente noutra moeda. No entanto, para algumas opções de depósito, o montante mínimo pode variar.

Sim, os jogadores podem cancelar um levantamento enquanto este ainda estiver pendente, a partir da secção do caixa. A opção 'Cancelar Levantamento' encontra-se no separador Levantamento ou, se aplicável, no separador Histórico de Saldo. Se os jogadores tiverem dificuldades em cancelar um levantamento, podem contactar a equipa de Apoio ao Cliente do Spinsy para obter assistência.